Hôm qua khi nói chuyện với một Thành Viên Hội Đồng. Bạn đó than rằng: "Chắc em phải bỏ gói dịch vụ này. Vì cost-chi phí cao quá, làm không có lời, nhân sự thiếu phải thuê bên ngoài chi phí cao, không đảm bảo được chất lượng ..... Nên chắc em bỏ để tập trung các sản phẩm chính khác. Mình chỉ nói đơn giản: Vậy thì không những không được bỏ mà còn phải ...tăng giá.
Trong trường hợp của bạn Thành Viên Hội Đồng ở trên mình không tiện nói rõ sản phẩm đó là gì. Hãy tượng tượng đó không phải là sản phẩm chủ lực nhưng là sản phẩm quan trọng mà đối thủ nào cũng có. Đó có thể là gói quay phóng sự, gói quay ngoại cảnh. Đó có thể là một dòng váy cao cấp nào đó không phải là sản phẩm chủ lực của mình...
Đằng nào đó cũng không phải là sản phẩm Cash Cow (tức sản phẩm mang lại lợi nhuận). Vậy thì tại sao không tăng giá để Định Vị Thương Hiệu mà nghĩ đến chuyển De-List- loại khỏi danh mục sản phẩm? Trong khi sản phẩm đó đang đóng vai trò Flanker, ( tức sản phẩm dùng chống lại sự độc chiếm tâm trí khách hàng của đối thủ). Vậy thì không những không được bỏ mà còn phải .....tăng giá.
Bài viết chỉ dành cho Thành Viên Hội Đồng